HAMKA, HAMKA (2019) PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DALAM MENGGUNAKAN PRODUK UNGGULAN MIKRO PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA TBK (PERSERO) KANTOR UNIT A.P.PETTARANI. Diploma thesis, Universitas Negeri Makassar.