HUBUNGAN ANTARA EMOTIONAL BRANDING DENGAN LOYALITAS KONSUMEN PRODUK FASHION PADA MAHASISWA UNIVERISTAS NEGERI MAKASSAR

Ngewa, Radhiyatul Nurmi M. (2018) HUBUNGAN ANTARA EMOTIONAL BRANDING DENGAN LOYALITAS KONSUMEN PRODUK FASHION PADA MAHASISWA UNIVERISTAS NEGERI MAKASSAR. Diploma thesis, UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR.

Text RINGKASAN RADHIYATUL NURMI M. NGEWA.docx Download (185kB)

Abstract

Loyalitas konsumen adalah pembelian produk yang dilakukan berulang dengan kurun waktu 2 kali dalam 1 tahun, emotional branding adalah ketertarikan konsumen pada suatu merek berdaraskan dari desain, warna dan pelayanan yang sesuai keinginan dari konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan emotional branding dengan loyalitas konsumen produk fashion. Subjek penelitian ini sebanyak 110 mahasiswa Universitas Negeri Makassar yang sesuai dengan kriteria membeli produk salah satu dari merek Adidas, Nike, Vans, Converse, Nevada, Connection secara berulang minimal dua kali dalam setahun. Pengumpulan data dengan menggunakan skala emotional branding dibuat berdasarkan aspek dikemukakan oleh Thomson, MacInnis, dan Park dan skala loyalitas dibuat berdasarkan karakteristik yang dijelaskan oleh Griffin. Teknik sampel yang dilakukan pada penelitian ini adalah Teknik Purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis Spearman. Hasil penelitian membuktikan bahwa ada hubungan antara emotional branding dengan loyalitas konsumen produk fashion pada mahasiswa Universitas Negeri Makassar, (p = 0,000, r = 0,633). Penelitian ini memberikan kontribusi kepada mahasiswa sebagai konsumen untuk dapat meningkatkan loyalitas terhadap merek dan menciptakan emotional branding guna memberikan evaluasi pada merek dari suatu produk. Kata kunci : Loyalitas, Emotional branding, Konsumen

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	PSIKOLOGI
Divisions:	FAKULTAS BAHASA DAN SASTRA
Depositing User:	UPT PERPUSTAKAAN UNM
Date Deposited:	18 Jul 2018 06:26
Last Modified:	18 Jul 2018 06:26
URI:	http://eprints.unm.ac.id/id/eprint/9676

Actions (login required)

View Item