Khaeratunnisa, Fitrah (2016) Pelayanan Pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dalam Pengurusan Akta Kelahiran di Kabupaten Manggarai Barat. Diploma thesis, FIS.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelayanan Pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dalam Pengurusan Akta Kelahiran di Kabupaten Manggarai Barat. Pendekatan dan jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Prosedur pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan terdiri atas reduksi data, penyajian data, dan penarikan serta pengujian kesimpulan. Hasil penelitian bahwa Pelayanan Pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dalam Pengurusan akta kelahiran di Kabupaten Manggarai Barat yang berdasarkan indikator prinsip pelayanan publik Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009. Peneliti dapat menarik kesimpulan bahwa pelayanan yang diberikan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Manggarai Barat secara keseluruhan sudah cukup efektif, dilihat dari keseluruhan proses pelayanan yang di berikan, serta keduabelas indikator penilaian efektivitas pelayanan Dispenduk Capil, yang menjadi permasalahan hanya terdapat satu aspek yaitu fasilitas dan perlakuan khusus bagi kelompok rentan. Sementara dari indikator kepentingan umum, kepastian hukum, kesamaan hak, keseimbangan hak dan kewajiban, keprofesionalan, partisipatif, persamaan perlakuan/tidak diskriminatif, keterbukaan, akuntabilitas, ketepatan waktu dan, kecepatan, kemudahan dan keterjangkauan sudah baik, sehingga pelayanan pegawai di Dispenduk Capil Kabupaten Manggarai Barat dalam pengurusan akta kelahiran sudah menunjukkan efektivitas yang cukup baik.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | FAKULTAS ILMU SOSIAL > Ilmu Administrasi Negara |
| Divisions: | FAKULTAS ILMU SOSIAL |
| Depositing User: | UPT PERPUSTAKAAN UNM |
| Date Deposited: | 25 May 2018 06:56 |
| Last Modified: | 25 May 2018 06:56 |
| URI: | http://eprints.unm.ac.id/id/eprint/8961 |
Actions (login required)
 |
View Item |
