Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pentingnya revitalisasi kelembagaan di sektor public.

Yanti, Aneta (2014) Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pentingnya revitalisasi kelembagaan di sektor public. S1 thesis, universitas negeri makassar.

[img] Text
YANTI ANETA.docx

Download (13kB)

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pentingnya revitalisasi kelembagaan di sektor public. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Lokus penelitian pada PT. PLN (Persero) Area Gorontalo. Data tersebut diperoleh melalui dua sumber data yaitu informan, yang terdiri dari informan kunci adalah manager Area, dan informan pendukung adalah pegawai serta pelanggan PT. PLN (Persero) Area Gorontalo, serta dokumen-dokumen. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan: (1) Komposisi sumber daya manusia yang belum siap berubah karena masih didominasi sumber daya manusia berpendidikan formal relative rendah, termasuk komposisi usia, bidang dan tingkat keahlian yang kurang ideal. (2) Revitalisasi struktur hanya pada kegiatan menata ulang perubahan posisi, tanpa diikuti penajaman fungsi di posisi baru yang menyebabkan individu tidak fleksibel dalam pelaksanaan tugas dan fungsinya. (3) Teknologi yang dikembangkan tidak didukung dengan ketersediaan akses di seluruh wilayah kerja PT. PLN sehingga memperlambat proses realisasinya. (4) Pelaksanaan proses bisnis perusahaan belum optimal karena belum adanya pemisahan biaya penyambungan yang menjadi tanggung jawab PT. PLN dan biaya di luar PLN, sehingga terkesan biaya penyambungan baru listrik mahal. Kata Kunci: Revitalisasi, Kelembagaan, Pelayanan

Item Type: Thesis (S1)
Subjects: FAKULTAS ILMU SOSIAL > Pendidikan Administrasi Perkantoran
Depositing User: UPT PERPUSTAKAAN UNM
Date Deposited: 25 Apr 2016 06:27
Last Modified: 02 Nov 2016 06:49
URI: http://eprints.unm.ac.id/id/eprint/38

Actions (login required)

View Item View Item