Kualitas Layanan Administrasi Di Sekolah SMA Negeri 11 Wajo.

MIFTAHUL JANNAH (2024) Kualitas Layanan Administrasi Di Sekolah SMA Negeri 11 Wajo.

Text JURNAL ADMINISTRASI PENDIDIKAN MIFTAHUL JANNAH.pdf Download (229kB)

Abstract

MIFTAHUL JANNAH, 2023. Kualitas Layanan Administrasi Di Sekolah SMA Negeri 11 Wajo. Skripsi, dibimbing oleh Bapak Syamsurijal Basri, S.Pd., M.Pd dan Ibu Irmawati, S.Pd, M.Pd. Jurusan Administrasi Pendidikan Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Makassar. Penelitian ini mengkaji tentang kualitas layanan administrasi di SMA Negeri 11 Wajo. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana gambaran kualitas layanan administrasi Sekolah dalam melaksanakan tugasnya, faktor pendukung dan pengambat serta upaya yang dilakukan oleh tenaga administrasi dan kepala Sekolah dalam mengoptimalkan pelayanan tenaga administrasi. Pendekatan penelitian ialah kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Penelitian ini dilaksanakan di SMA Negeri 11 Wajo, sumber data dalam penelitian ini ialah kepala Sekolah, kepala tenaga administrasi danstaf tenaga administrasi. Teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data menurut miles dan Huberman. Pengecekan dan pengabsahan menggunakan trianggulasi data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) kualitas layanan administrasi a) Program Kerja Tenaga Administrasi Sekolah yaitu, tenaga administrasi Sekolah menyusun dan menetapkan program kerja untuk kebutuhan Sekolah. b) Proses pelaksanaan tenaga administrasi sekolah mampu melaksanakan pelaksanaan program kerja yang telah mereka tetapkan sebelumnya. c) Menggunakan Teknologi Informasi dan Komunikasi tenaga administrasi di SMA Negeri 11 Wajo sudah mampu dalam penerapan teknologi informasi dan komunikasi (TIK). 2) Faktor pendukung tenaga administrasi dalam melaksanakan tugasnya ialah adanya dukungan Teknologi Informasi dan Komunikasi dan sarana dan prasarana yang mendukung, kerjasama dari semua pihak pegawai Sekolah. 3) Faktor penghambatnya ialah terjadinya mis komunikasi sesama pegawai, jaringan wifi yang tidak lancar, kurangnya sosialisasi dari pihak Dinas Pendidikan, kepada Sekolah, melakukan pengawasan dan evaluasi kepada tenaga administrasi SMA Negeri 11 Wajo

Item Type:	Article
Subjects:	ILMU PENDIDIKAN > ADMINISTRASI PENDIDIKAN - (S1)
Divisions:	FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN
Depositing User:	Unnamed user with username pustakawanfip
Date Deposited:	12 Jan 2024 06:36
Last Modified:	12 Jan 2024 06:36
URI:	http://eprints.unm.ac.id/id/eprint/34950

Actions (login required)

View Item