KEEFEKTIFAN PELAYANAN KTP-EL PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA PAREPARE

Setyawati, Iin (2019) KEEFEKTIFAN PELAYANAN KTP-EL PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA PAREPARE. S1 thesis, UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR.

[img] Text
ARTIKEL - IIN SETYAWATI - 2019.pdf

Download (324kB)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Keefektifan Pelayanan KTP-el pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Parepare. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan jumlah informan sebanyak 8 orang. Pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan terdiri dari empat cara yaitu: pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Keefektifan Pelayanan KTP-el pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Parepare, berada dalam kategori cukup efektif. Hal ini ditunjukkan melalui fokus penelitian yaitu: 1) prosedur pelayanan berada dalam kategori efektif 2) kedisiplinan pegawai berada dalam kategori efektif 3) keadilan pemberian layanan berada dalam kategori cukup efektif 4) kewajaran biaya ditetapkan dengan efektif 5) kenyamanan pelayanan berada dalam kategori cukup efektif.

Item Type: Thesis (S1)
Subjects: FAKULTAS ILMU SOSIAL > Pendidikan Administrasi Perkantoran
Divisions: FAKULTAS ILMU SOSIAL
Depositing User: UPT PERPUSTAKAAN UNM
Date Deposited: 15 Apr 2019 05:34
Last Modified: 15 Apr 2019 05:34
URI: http://eprints.unm.ac.id/id/eprint/13049

Actions (login required)

View Item View Item