Darmawan, Dani and Sakawati, Herlina and Ismail, Ismail (2018) Inovasi Sektor Publik Dalam Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraaan Bermotor Kota Makassar. Diploma thesis, UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR.
|
Text
Jurnal Dani Darmawan 1465141012.pdf Download (488kB) | Preview |
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan inovasi pelaksanaan pelayanan pajak kendaraan berbasis elektronik secara non tunai di Kantor SAMSAT Makassar. Dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk memperoleh data (data primer dan data sekunder) melalui teknik pengumpulan data dalam bentuk observasi dan wawancara kepada narasumber yang terkait. Data yang diperoleh selanjutnya diolah dengan menggunakan serangkaian teknik atau metode, yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan (verifikasi). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan pajak kendaraan bermotor secara non tunai atau e-Samsat di Kantor Samsat Makassar 1 Selatan dapat dinilai efektif karena dapat memudahkan dan menguntungkan masyarakat sebagai wajib pajak. Hanya saja masih banyak kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya, kendala yang dihadapi yaitu minimnya anggaran serta tata cara pembayaran yang masih terbilang rumit yang membuat sebagian masyarakat lebih memilih melakukan pembayaran secara manual atau tunai, sehingga mengurangi nilai efektifitas dalam pelaksanaannya. Selain itu, paradigma masyarakat yang masih bersifat tradisional dalam menyikapi e-Samsat menjadi tantangan tersendiri dalam mengubah pandangan masyarakat menghadapi kemajuan teknologi informasi dan komunikasi saat ini. Kata kunci: Inovasi, Pelayanan, Pajak
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | FAKULTAS ILMU SOSIAL > Ilmu Administrasi Negara |
| Divisions: | FAKULTAS ILMU SOSIAL |
| Depositing User: | UPT PERPUSTAKAAN UNM |
| Date Deposited: | 19 Dec 2018 06:21 |
| Last Modified: | 19 Dec 2018 06:21 |
| URI: | http://eprints.unm.ac.id/id/eprint/11661 |
Actions (login required)
 |
View Item |
